安阳聚福古方养生店收钱后关门,有人存了三万,有人一次没用

安阳聚福古方养生店收钱后关门,有人存了三万,有人一次没用
近两年,预付费消费胶葛一向是顾客各类投诉问题的热门,尽管投诉一向不断,但仍然有一些顾客在进行预付费消费。近来,安阳市消协又接到了一同与预付费消费有关的团体投诉。近来,有多名顾客来到市消协投诉,他们全都是在一家聚福古方摄生店预存了费用。投诉者许女士:“我六月份在凯德广场逛街时,一楼有服务员把咱们介绍曩昔,让咱们做足疗体会。做完足疗,感觉还不错,我就办了两张卡,交了4000块钱,到现在咱们才做了1/3,还有2/3的余额。现在,凯德广场的古方摄生现已关门了,咱们卡里还有许多金额。”投诉者王女士:“2019年12月7号我到沃尔玛三楼古方摄生一家泡脚店存了750块钱,预定下个星期六去泡脚,成果我12月12号星期六我去时,他们人跑了,听近邻有人说星期一店家就跑了,我还一次都没用过。”投诉者 宋女士:“我也是在古方摄生办的卡,咱们夫妻一同办的,我做的足疗,老公做身体,我余额还有3000多元。”投诉者们说,该店关门后,他们经过收费收据上的电话联络,得知可以持续去唐子巷一家叫涵香美雅店运用自己的预付费卡消费,但当他们去了今后,却是别的一种状况。投诉者 王女士:“我就去了一次,他们说除了不做脚,那儿其他项目都有。我说用我卡里的钱做个背吧,他说做背一次198,存够十次,送你一个套盒。我说不可,要加钱我就不做。我剩700多元都用了就行,他说不可以。”投诉者 许女士:“聚福古方摄生店把咱们转到涵香美雅,到那里今后假如持续做本来的项目,就让持续交费、续费成为新店会员后,才干享用他们的服务。可是和聚福古方摄生店不一样,它的服务里没有足疗这一项。”投诉者 宋女士:“转到菡香美雅店后,那里没有足疗,男人停步。就让我体会一次身体项目,给我说我余额剩3000多元,而他们的套餐却是4900元。还有一切的项目都不给做,只能悉数转成身体,我还得掏近两千块钱。他们这是套路,重复让咱们掏钱。投诉者们说,这样等于是本来在聚福古方摄生店预存的费用不光不能用,还得持续交钱,投诉者们以为这是一个消费套路,期望市消协和咱们《直播安阳》栏目可以协助他们维权。投诉者 许女士:“咱们期望顾客协会能协助咱们弱势群体处理这个问题,讨回个公正。聚福古方摄生店老板这样做是一种套路,期望有关部门能做一个了解,好好去查询查询。”投诉者 宋女士:“协助咱们维权,期望把咱们的丢失追回来。”据这些投诉者反映说,和他们状况相同的有许多人,现在来市消协挂号的顾客一共有23名,他们预存在这家古风摄生店的钱款数额不等,少的五六百元,多则好几千元,更有甚者,上万的钱款交到了这个聚福古方摄生店。据投诉者反映,现在还有许多人没有来到消协投诉。投诉者:“我知道有个老太太,她存了三万,那个老太太有心脏病,没有来投诉,她不能激动。”接到这些顾客的投诉后,市顾客协会和辖区商场监管部门高度重视,对古方摄生店、菡香美雅店等单位做了很多具体的查询。市消协投诉部主任 宋敬军:“现在,古方摄生店说让顾客去涵香美雅店消费,可是实际状况是涵香美雅店的运营者说她们并没有收到古方摄生店的费用,仅仅担任服务,等于说顾客交纳的预付费并没有移送到该店,针对古方摄生店收取顾客的预付费后,说让顾客去菡香美雅消费,不符合顾客权益保护法相关规定,该行为归于套路运营,顾客有权回绝。现在,咱们还在进一步查询,假如涉嫌刑事犯罪,咱们将移送公安部门立案查处。”聚福古方摄生店的运营者能否给顾客退回费用呢?假如不能退回,市消协和商场监管部门何时将此案移送给公安机关?对此,咱们《直播安阳》栏目都将持续重视。·

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